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Preguntas Frecuentes
Información importante

adidas 10K Night Race

Por razones de seguridad e integridad de las/los atletas, y ante las alertas meteorológicas oficiales vigentes para la noche del sábado, la organización dispuso la suspensión del evento. La prioridad de la carrera es el cuidado de quienes participan.

Con carácter excepcional para este episodio y a fin de brindar una solución adecuada, ponemos a disposición las siguientes opciones:

DEVOLUCIONES
Podrán solicitar la devolución de su inscripción todas/os aquellas/os inscriptas/os que NO hayan retirado su kit y hayan abonado su inscripción.
La devolución se limita a quienes no retiraron kit porque dicho retiro implica una prestación material ya entregada y costos efectivamente incurridos por la organización.

La devolución, en caso de ser solicitada, se realizará por el mismo medio de pago utilizado al inscribirse, dentro de un plazo estimado de
hasta 10 días hábiles, sujeto a los tiempos operativos del procesador de pagos.

TRANSFERENCIAS
Podrán transferir su inscripción todas/os aquellas/os inscriptas/os que hayan abonado su inscripción.
Tené en cuenta:

  • La persona que recibe la transferencia debe tener usuario en Ticketear.
  • La inscripción transferida mantiene la misma remera seleccionada y los addons adquiridos (en caso de que los hubiera).
  • Si el kit ya fue retirado, la persona que transfiere debe entregarle ese kit al nuevo inscripto. No se entregará un kit adicional.
  • La persona a la cual se transfiere debe tener la documentación aprobada.
  • La transferencia no tiene costo.

RETIRO DE KIT
Para quienes aún no retiraron su kit: El día de la carrera, 13/12, podrán retirarlo de 15 a 18 hs en la zona de largada, donde habrá un espacio dedicado para esa gestión.

PLAZOS
Tanto para solicitud de devoluciones como transferencias se tendrá plazo hasta el 6/12 inclusive. Para gestionar cualquiera de las opciones, deberá utilizarse exclusivamente el canal indicado abajo, a fin de asegurar correcta registración y trazabilidad.

NUEVOS CUPOS
La apertura de nuevos cupos estará sujeta a las devoluciones realizadas. En caso de habilitarse, será después del 6/12.

Consultas: Escribinos a [email protected]

Agradecemos la comprensión frente a una situación climáticaextraordinaria ajena a la voluntad de la organización. Nuestro objetivo es resolverlo de manera transparente y equitativa para todas/os las/los participantes.

Estas medidas se adoptan de manera excepcional para este episodio concreto y no implican modificación permanente de los reglamentos de inscripción ni renuncia a las previsiones aplicables para futuras ediciones.